F&B Service Expert_SA

Additional Information

Job Number 24187807

Job Category Food and Beverage & Culinary

Location Cape Town Marriott Hotel Crystal Towers, Corner of Century Boulevard and Rialto Road, Cape Town, South Africa, South Africa, 7441VIEW ON MAP

Schedule Full Time

Located Remotely? N

Position Type Non-Management

Notre travail ne se limite pas mettre de la nourriture sur la table dont nos clients se rgaleront jusqu' ce qu'ils demandent leur facture. Nous devons avant tout btir une exprience unique et mmorable en plus de la nourriture et des boissons. Nos experts en Service client font preuve d'initiative et offrent un vaste ventail de services afin que le repas de nos clients soit mmorable. Que ce soit mettre la table, communiquer avec la cuisine, interagir avec le client et le servir, ou nettoyer les zones de travail et les fournitures, l'expert en Service client fait en sorte que les clients sentent que les transactions font partie de l'exprience.

Peu importe votre poste, certaines choses sont essentielles pour russir - la cration d'un lieu de travail scuritaire, le respect des politiques et des procdures de la socit, le respect des normes de qualit et veiller ce que votre uniforme, votre apparence personnelle et vos communications soient professionnels. Le rle d'expert en Service client signifie tre sur vos pieds et vous dplacer (se lever, sasseoir ou marcher pendant une longue priode de temps); se dplacer sur des surfaces en pente, ingales ou glissantes; grer le menu (lire et vrifier l'information visuellement), et mettre la main la pte dans votre travail (dplacer, soulever, porter, pousser, tirer et placer des objets pesant jusqu 25 livres (11, 4 kg) sans assistance et 50 livres (22, 7 kg) avec assistance; atteindre les objets au-dessus de la tte et au-dessous des genoux, y compris se plier, faire des rotations du corps, tirer et se baisser). Il est essentiel que les experts en Service client excutent toutes ces tches la perfection (et toute autre tche raisonnable qui leur est assigne) - ainsi, nos clients seront toujours satisfaits et notre entreprise continuera de prosprer.

Qualifications Recommandes

Niveau dtudes:Diplme dtudes secondaires ou quivalence de niveau secondaire.

Exprience de travail connexe:Moins dun an dexprience de travail connexe.

Exprience de supervision:Aucune exprience de supervision.

Permis ou certification:Aucune

Marriott International souscrit au principe de lgalit daccs lemploi. Nous sommes attachs recruter un effectif diversifi et soutenir une culture inclusive qui donne la priorit aux individus. Nous nous engageons respecter des principes de non-discrimination envers tous les individus protgs, par exemple les personnes handicapes et les anciens combattants, et envers toute autre base couverte par la lgislation applicable.

Les tablissements Marriott Hotels s'efforcent d'lever l'art de l'htellerie en innovant ds qu'ils le peuvent tout en prservant le confort propre ce qui nous est familier partout dans le monde. En tant que collaborateur ou collaboratrice Marriott Hotels, vous nous aiderez tenir notre promesse, celle d'une htellerie de qualit, toujours ( Wonderful Hospitality. Always ), en offrant un service attentionn, sincre et novateur qui respecte et dveloppe ce patrimoine vivant. Avec notre nom synonyme d'htellerie partout dans le monde, nous vous accueillons avec fiert pour dcouvrir les possibilits de carrire chez Marriott Hotels. En rejoignant Marriott Hotels, vous intgrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilit de donner le meilleur de vous-mme, de trouver un sens votre vie professionnelle, de faire partie d'une quipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-mme.

JW Marriott fait partie du portefeuille d'tablissements de luxe de Marriott International et se compose de plus de 100 superbes tablissements situs dans les villes portes d'accs leur rgion et dans les plus beaux sites de villgiature partout dans le monde. Pour JW, nos collaborateurs et collaboratrices passent en premier. Parce que si vous vous sentez bien, notre clientle le sera aussi. Les collaborateurs et collaboratrices JW Marriott sont des personnes assures, innovantes, authentiques et intuitives qui poursuivent l'hritage laiss par le fondateur de l'entreprise J. Willard Marriott, qui l'enseigne doit son nom. Nos htels offrent une exprience de travail unique, o vous ferez partie d'une communaut et vivrez une vritable camaraderie avec un groupe de collgues vari. JW offre des opportunits de formation, de dveloppement et de reconnaissance et, plus important encore, un endroit o nourrir vos passions dans un environnement luxueux qui met l'accent sur un bien-tre holistique. Traiter notre clientle de faon exceptionnelle, c'est d'abord prendre soin de nos collaborateurs et collaboratrices. C'est ce que nous appelons The JW Treatment. En rejoignant JW Marriott, vous intgrerez le portefeuille d'enseignes de Marriott International. Rejoignez une entreprise qui vous donne la possibilit de donner le meilleur de vous-mme, de trouver un sens votre vie professionnelle, de faire partie d'une quipe internationale d'exception et de devenir la meilleure version de vous-mme.